You-Loc Conciergerie

"Expérience catastrophique ! Mon amie canadienne a loué un appartement dans les vieux quartiers avec ses enfants. You loc était apparemment en gestion de l'appartement. Mon amie n' a jamais reçu les.codes de l' appartement . Et quand nous avons eu les codes au bout d'1h30, et avons pu enfin rentré dans l'appartement le ménage n'était pas fait, il y a avait encore les draps sales, les serviettes sales, les poubelles et bouteilles de bière. Ils ont du aller louer une chambre d'hôtel en dernière minute. C' est la honte !!! Vraiment nul, il faut changer de métier !!!"

"Nous avons réservé une nuit sur Annecy, l'appartement n'était pas très propre, la cuvette des toilettes cassée, problème d'électricité dans l'appartement, le chauffe-eau ne fonctionnait pas! Nous avons appelé le service de conciergerie qui est censé gérer l'appartement, inefficacité totale de leur part! Le responsable ne m'a jamais rappelé, personne n'est venu nous dépanner. Totalement déçue du service."

"Manque de sérieux, de rigueur dans le Menage, oubli de recevoir des clients et faire le ménage , l enfer pour les clients et les propriétaires qui attendent 2 h dans la rue . Un manque de professionnalisme inadmissible Fuyez"

"Très bon service ! Merci"

"Je suis propriétaire d’un bien que You-loc Conciergerie gère la gestion etc depuis maintenant 2 ans , et franchement je recommande merci pour votre sérieux et efficacité."

"Très Satisfait de l’efficacité Et de la qualité du service."

"Je souhaite partager mon expérience avec la société de conciergerie You-Loc concernant la gestion de mon appartement. Malheureusement, elle s'est révélée très décevante à plusieurs niveaux : 1. Manque de suivi : Aucun suivi sérieux, avec des réponses à mes mails ou appels qui prennent parfois plus de 15 jours. Ce manque de réactivité est inacceptable pour un service de gestion immobilière. 2. Propreté de l'appartement : Un commentaire laissé par un locataire sur Airbnb a mentionné que l’appartement n'était pas propre, ce qui nuit gravement à la réputation du bien. 3. Problèmes de facturation et de paiement : Deux mois, j’ai été facturé 450 € de frais de ménage pour un appartement de 42 m². Cette somme démesurée, totalement injustifiée, s’ajoute à des tentatives récurrentes de facturer le ménage au propriétaire, ce qui va à l’encontre des termes du contrat signé, sur lequel il est bien spécifié, Ménage à chaque départ des Voyageurs (à la charge du locataire) 4. Non-respect du contrat : Les tarifs annoncés ne correspondent pas à ceux réellement appliqués, ce qui constitue une violation claire des engagements contractuels. 5. Retard de règlement : Je n’ai toujours pas reçu les règlements de décembre et janvier. (Le contrat à bien entendu été arrêté) En résumé, le manque de professionnalisme et le non-respect des engagements font que je déconseille fortement You-Loc à quiconque recherche une gestion fiable et transparente pour leur bien immobilier."

"Nous avons réservé via booking 1 appartement à Annecy géré par cette conciergerie. Après des difficultés pour ouvrir la boîte à clé (1er appel), impossible d'accéder au garage de l'appartement : le bip ne fonctionnait pas (2eme appel: soi disant le bip a été testé avant notre arrivée) On nous dit d'accéder à un parking par une rampe : impossible avec notre suv. (3eme appel) Un voisin nous ouvre finalement le garage mais dans quel box se garer : pas 1 affiche et tous fermés ! Et la après des dizaines d'appels plus personne ne décroche alors que la personne m'avait dit être présente jusqu'à 1h. Nous avons tournés plus d'une heure pour trouver une place de stationnement. Il s'est écoulé 2h entre notre arrivée et l'entrée dans l'appartement !!! Depuis impossible de les joindre."

"Nous avons séjourné dans un air bnb YOULOC lors du week-end du 1er mai. L’appartement est spacieux, sa localisation et la place de parking privé sont de réels atouts. Mais lors de notre dernier jour, nous avons découvert des cafards dans l’appartement. Nous en avons donc informé l’hôte sans aucune attente de sa part car nous quittions l’appartement. Dès que l’hôte a pris connaissance de mon message et photos, il a essayé de me contacter plusieurs fois (insistance je pense pour ne pas que je mette de mauvaise avis sur l’application) Lorsque nous avons réussi à nous avoir au téléphone, l’hôte s’est excusé et, sans demande de notre part, il nous a annoncé qu’il nous rembourserait les frais de ménage (45€), nous avons donc envoyé directement notre RIB pour qu’il puisse effectuer le remboursement, nous trouvions son geste très commercial, nous apprécions ce retour de l’hôte. J’ai donc attendu un temps pour mettre mon commentaire, mais les semaines passent et malgré une relance toujours rien « c’est en cours » mais un remboursement ne prend pas 1 mois. Nous trouvons ce comportement malhonnête, et surtout dommage car nous n’attendions rien de l’hôte à la base, mais lorsqu’on s’engage à faire un remboursement on l’honore."

"A fuire ! J’ai dû passer la nuit dans ma voiture !!!!! car boîte à clé dont le code ne fonctionne pas. Quand il marche finalement, pas le clés à l’intérieur. Aucun service client car DIMANCHE. Quand enfin j’ai quelqu’un au téléphone, on me dit « vous n’avez pas l’impression qu’il est tard et que nous sommes dimanche » Horrible Séjour gâché Je ne sais recommande en aucun cas et je ne m’arrêterai pas la"

"Pour ceux qui cherchent une location impeccable, j'ai même pu avoir un vélo et une après midi bateau. Ils recommandent aussi des restaurants etc. Très bon service !"

"J'ai eu l'occasion à plusieurs reprises de travailler avec l'équipe de You-Luc Conciergerie sur la réalisation de vidéo facilitant l'arrivé des locataires. Quel plaisir de travailler ensemble, on sent le serieux de l'équipe, toujours disponible d'ailleurs. Tout c'est très bien passé et à ce jour nous continuons d'ailleurs de travailler ensemble afin de toujours plus facilité l'entrée des nouveaux locataires en vidéo."

"J'ai eu la chance de passer par les services de You-Luc Conciergerie pour la location d'un bien lors de mon séjour à Annecy. Je dis bien la chance, car tout était conforme à l'annonce, le logement était super propre, tout était fonctionnel, aucune mauvaise surprise et franchement c'est devenu rare de nos jours! Le staff était toujours disponible et à l'écoute, on en profité pour leurs demander les bonnes adresses et ils ont été d'une grande aide. Vraiment je recommande fortement!"

"Un service de qualité irréprochable, une équipe très avenante aux petits soins et à l'écoute, de surcroit très disponible. Les appartements loués sont super propres et bien agencés. Je recommande vivement cette conciergerie sur Annecy."

"Prise en charge honteuse ! Nous avons passé deux heures dans la rue dans l’attente d’un logement. Au départ le code de la boîte à clé ne fonctionnait pas. Nous avons pu obtenir le code suite à de nombreux appels. Après 1 heure d’attente la boîte à clé était vide. Nous sommes très déçus par cette conciergerie. Se reloger à 23h à nos propres frais en déboursant le double de la somme n’est absolument pas correct. Aucun geste commercial n’a été proposé ni même effectué. Nous avons pris le dernier hôtel de libre… Heureusement que nous savons nous débrouiller par nous même."

"Personnellement cliente très satisfaite, un séjour agréable et je recommande vraiment cet établissement. Cordialement"

"Très professionnel, je recommande."

"You Loc Conciergerie, l'endroit où aller quand il faut planifier des séjours sur Annecy, l'appartement était super, et leurs disponibilité pour m'expliquer tout ce que j'avais besoin lors de mon arrivé mon proporcioné un séjour super dans une ville qui est déjà magnifique. Merci You Loc et à bientôt! 😉"

"J'ai vraiment apprécié les petites attention mis on place pour notre séjour passé à Annecy gérer par you-loc conciergeries très très bon accueil très sympathique merci à vous."

"Excellent accueil, très bonne disponibilité, logement correspondant parfaitement à l'offre. Nous reviendrons sans hésiter et conseillerons à nos proches de se tourner vers You-Loc pour passer un agréable séjour."

"Excellente prestation ! Toujours bien organisé ! Je recommande ."

"Ils sont bien organisés. Je recommande !"

"Magnifique. Tout est parfait."

"Super appartement je recommande vivement"

"Appartement au top, très bien équipé et propre,très bien situé. Je recommande et reviendrais avec plaisir."

"Au top 👌"

"Très bel appartement, propreté irréprochable et bien situé. Nous y avons passé un très bon moment, la réactivité ainsi que les bons soins de You Loc sont très appréciable! Petit plus, le garage en sous-sol. Nous y reviendrons bien volontiers!"

"On a passé un très bon séjour dans cet appartement, très bon emplacement, confortable et très propre. Merci"

"Bonne prise en charge à l’arrivée et au départ du séjour. 1 communication adaptée"

"Super expérience avec you-loc conciergerie rien à dire je recommande vraiment :)"

"Appartement très propre et spacieux. Personnel accueillant et très sympa. Logement décoré avec goût. Je recommande ."

"L'appartement que j'avais réservé était propre et chaleureux. Très conforme aux photos. Vous pouvez faire confiance à you loc les yeux fermés."